Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do vn1232 cung cấp, bao gồm website tại vn1232.app, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức khác như email hỗ trợ và live chat. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vn1232, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.
Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà vn1232 có thể đề cập hoặc liên kết trong quá trình cung cấp dịch vụ. vn1232 không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật của các bên thứ ba đó. Bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
Lưu ý: Chính sách bảo mật của vn1232 được soạn thảo bằng tiếng Việt để đảm bảo người dùng tại Việt Nam có thể hiểu đầy đủ quyền lợi của mình mà không cần phiên dịch.
vn1232 thu thập thông tin của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp đầy đủ các loại dữ liệu mà vn1232 có thể thu thập:
| Loại thông tin | Chi tiết cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Bạn cung cấp khi đăng ký / KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, lịch sử đăng nhập, tần suất sử dụng, thời gian chơi | Tự động từ hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, cookie phân tích | Tự động qua trình duyệt |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email, khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ | Bạn cung cấp khi liên hệ |
Quan trọng: vn1232 không thu thập thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ quốc tế. Toàn bộ thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán Việt Nam được mã hóa độc lập. vn1232 không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay mã CVV dưới bất kỳ hình thức nào.
vn1232 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu.
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính (KYC), xử lý nạp tiền và rút tiền theo quy định.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép, giám sát bất thường và bảo vệ tài sản của người dùng.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nắm bắt nhu cầu người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với thói quen người chơi Việt Nam.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, xem xét khiếu nại một cách nhanh chóng và chính xác.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật, và thông tin tài khoản thiết yếu qua email hoặc SMS.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt các biện pháp bảo vệ người chơi kịp thời.
Nếu vn1232 muốn sử dụng thông tin của bạn cho mục đích mới nào đó chưa được liệt kê ở đây, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi thực hiện.
vn1232 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ như sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng Việt Nam – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Đơn vị xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền để xác thực CMND/CCCD theo yêu cầu pháp lý, với hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
- Nhà cung cấp phân tích: Dữ liệu ẩn danh và tổng hợp (không nhận diện cá nhân) dùng để cải thiện hiệu năng hệ thống.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý. vn1232 sẽ thông báo cho bạn nếu được phép.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Nếu vn1232 được sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết bảo vệ tương đương. Bạn sẽ được thông báo trước.
Tất cả các đối tác nhận dữ liệu của vn1232 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận. Bất kỳ vi phạm nào từ phía đối tác đều có thể dẫn đến chấm dứt hợp đồng ngay lập tức.
vn1232 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Dưới đây là các loại cookie vn1232 sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và các chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để cải thiện bố cục và tốc độ tải trang.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện của bạn để không cần cài đặt lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của vn1232.
vn1232 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba và không tham gia vào mạng lưới retargeting. Dữ liệu cookie của bạn không rời khỏi hệ thống vn1232 ngoại trừ các trường hợp đã nêu ở mục 4.
vn1232 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp được thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
- Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải. Mật khẩu được hash bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả nhân viên vn1232 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn – mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7, tự động cảnh báo và ngăn chặn khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ phân tán tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
- Kiểm tra bảo mật: vn1232 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration test) định kỳ bởi đơn vị độc lập và vá lỗi bảo mật trong thời gian tối thiểu.
Dù vn1232 nỗ lực tối đa trong việc bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn 100%. Sự cộng tác của bạn – như không chia sẻ mật khẩu, kích hoạt xác thực 2 yếu tố và cảnh giác với email giả mạo – là yếu tố bảo vệ quan trọng nhất.
Là người dùng của vn1232, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với vn1232 qua email support@vn1232.app hoặc live chat.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vn1232 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có cấu trúc (JSON/CSV) để sử dụng ở nơi khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi không cần thiết.
vn1232 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể gia hạn thêm 60 ngày với thông báo rõ lý do.
vn1232 không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý hiện hành.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Yêu cầu pháp lý |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ AML/CFT |
| Lịch sử cá cược | 5 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp |
| Hồ sơ KYC (CMND/CCCD) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý |
| Nhật ký truy cập & IP | 12 tháng | Bảo mật hệ thống |
| Cookie phiên làm việc | Xóa khi đóng trình duyệt | Chức năng cơ bản |
| Nội dung hỗ trợ / chat | 3 năm kể từ ngày trao đổi | Giải quyết khiếu nại |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận diện cá nhân, phù hợp với quy trình hủy dữ liệu an toàn của vn1232.
vn1232 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi trong khuôn khổ chơi game có trách nhiệm.
- vn1232 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa thành niên, vn1232 sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
- vn1232 sử dụng xác minh độ tuổi trong quy trình KYC để ngăn chặn việc đăng ký bởi người chưa đủ tuổi.
- Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em mình đang truy cập vn1232, hãy liên hệ ngay qua email support@vn1232.app để được hỗ trợ.
Tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ người chơi tại trang Chơi game có trách nhiệm của vn1232.
vn1232 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo theo quy trình sau:
- Thông báo qua email: Gửi email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Thông báo trên website: Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ vn1232 trong ít nhất 7 ngày.
- Ghi rõ ngày cập nhật: Phần đầu chính sách luôn thể hiện rõ ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại vn1232, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
